1. Что такое диаграмма Парето?
Диаграмма Парето (графическое отражение правила Парето) – это способ графического представления опытных данных о результатах различных видов деятельности, процессов, облегчающий принятие решения о наиболее важных причинах получения этих результатов.
2. Правило Парето?
Правило Парето: «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20% результата».
3. История возникновения?
В 1897 году итальянский экономист В. Парето сформулировал принцип «неправильного распределения благосостояния в обществе». Им отмечено, что 80% благ контролируется 20% людей.
В 1907 году эта идея была проиллюстрирована американским экономистом М. Лоренцом с помощью кумулятивной кривой, совмещенной со столбчатым графиком. Это сочетание и называют диаграммой Парето.
Впервые обратил внимание на справедливость этого соотношения для обеспечения качества известный американский специалист Дж. Джуран в 1950 году. Им было установлено, что подавляющее число дефектов и связанных с ними потерь чаще всего возникает из-за небольшого количества причин.
4. Семь простых инструментов качества (7QC)?
В 1979 году Союзом японских ученых и инженеров собрано воедино семь достаточно простых в использовании наглядных методов анализа процессов, которые были объединены в группу под названием «Семь простых инструментов качества». Эти семь инструментов несложны и предназначены для массового использования руководителями, специалистами и рядовыми рабочими.
К семи инструментам качества относятся (7QC):
- Контрольный лист
- Контрольная диаграмма/карта
- Диаграмма причин и следствий
- Диаграмма Парето
- Гистограмма распределения показателей
- Диаграмма разброса показателей
- Стратификация (расслоение)
5. Применение диаграммы Парето?
Диаграмма Парето широко используется для решения технических, экономических, организационных проблем при проектировании, производстве и эксплуатации машин.
Типичные проблемы в работе предприятия, для решения которых используют диаграмму Парето:
- брак на различных операциях и в готовой продукции;
- простои оборудования из-за поломок или плохой организации производства;
- большие запасы готовой продукции на складе предприятия;
- поступление рекламаций;
- отказ постоянных партнеров от сотрудничества;
- задержки поставок сырья и полуфабрикатов;
- низкое качество сырья и полуфабрикатов.
6. Пример построения и анализа диаграммы Парето?
- Определяется проблема (например, дефектные изделия, стоимость потерь от брака другие). Выбирается временной интервал для изучения проблемы.
- Выбирается тип данных (фактор) для анализа (например, дефекты, их локализация, объем потерь, затраты и другие). Выбранный тип данных должен быть разбит на подтипы. Например, если в качестве типа данных выбраны дефекты, то подтипом будут являться виды дефектов – деформация, царапины, трещины.
- Определяется единица измерений, соответствующая типу данных (например, количество дефектов, их частота, процент затрат и т.п.).
- Собираются и систематизируются статистические данные. Систематизацию статистических данных обычно представляют в виде таблицы.
- Выполняется подсчет и упорядочивание данных по убыванию.
- При необходимости назначаются веса для каждого из подтипов данных.
- Строится столбчатая диаграмма, на которой отмечаются подтипы данных и их величина. В прямоугольной системе координат по горизонтали откладываются равные отрезки, соответствующие подтипам данных, а по вертикали отмечается величина этих данных в порядке убывания.
- Вычисляется и отображается линия суммарных значений на диаграмме.
- Выполняется анализ полученных результатов для разработки необходимых действий по решению проблемы.
7. Визуальное представление?
Диаграмма Парето является графическим отображением правила Парето. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий) (рис. 1).
Рисунок 1 – Пример диаграммы Парето
8. Условия построения диаграммы Парето?
- Наличие статистических данных.
- Применение принципа в конкретной точке.
- Сопоставимость единиц.
- Однообразность выборки по каждой причине.
Список литературы
- Седлер М.И., Седлер М.Х. Статистические методы в управлении качеством: Учеб. пособие / Санкт-Петербургский университет, 2013. –156 с.
Продолжение публикации материалов раздела «Вопрос-ответ» в следующих номерах журнала.
