Введение
Email-рассылка давно стала одним из самых популярных и надежных инструментов для продвижения бизнеса. Сегодня запрещают некоторые социальные сети и мессенджеры, но электронная почта остается «неприкасаемым», безопасным каналом для постоянной связи с партнерами и клиентами.
Больше того, деловая рассылка электронных писем превратилась в науку – Email-маркетинг с целым арсеналом возможностей.
Прежде всего это рассылка, на которую подписчик дает согласие, он ее ждет, но может и отписаться в любой момент. Email-рассылка основана на доверии. Ее классический вариант – получение полезной для читателя информации, она может мягко, «косвенно» работать на цели компании. Но есть «емэйлы», которые мы получаем по согласию технически, при том или ином контакте с бизнесом.
Виды Email-рассылки
Email-маркетинг включает множество модификаций, рассмотрим основные виды.
-
Welcome-письма, или приветственные письма. Это первая корреспонденция, которую получает потенциальный клиент/партнер. Ее задача произвести впечатление, рассказать о бренде, продукте, услуге, предложить бонус или полезный материал.
-
Информационные и контентные письма. Полезные сведения для читателей. Компания делится опытом, обучает и/или развлекает.
-
Промописьма. Персонализированная информация о скидках, акциях и новинках. Компания изучает свою базу контактов и подбирает личное предложение для читателей.
-
Триггерные письма. Автоматические письма в ответ на действие или бездействие пользователя (сообщение о неоформленных товарах в корзине, подтверждение регистрации или напоминание о просмотренных или товарах в «избранном»).
-
Реактивационные письма. Это попытки вернуть, вновь заинтересовать неактивных подписчиков. Такие рассылки могут включать персональные предложения, например, скидки, или эмоциональные обращения: «Мы скучаем», «Вы нас забыли?».
-
Транзакционные письма. Это сервисные сообщения: подтверждение заказа, информация о доставке или смене пароля.
-
AMP-письма. Accelerated Mobile Pages – это письма с интерактивными элементами. Они позволяют заполнять формы и опросы, добавлять товары в корзину, просматривать галереи или играть прямо в письме, без перехода на сайт.
Как оформить Email-рассылку
Важно, чтобы любые Email-рассылки, будь то сугубо технические письма, оформлялись в едином ключе и отражали принципы компании. Так создается узнаваемость бренда.
Выделяют четыре особенности Email-рассылок:
- краткость;
- уместное вкрапление разговорного стиля;
- указание одного автора (главного редактора);
- узнаваемый дизайн.
Email-рассылка может содержать следующие элементы:
- логотип компании;
- информационный баннер;
- блок новостей (5 коротких заголовков со ссылками на полный текст);
- блок событий (3 коротких заголовка со ссылками на карточки-события партнеров);
- блок с полезной информацией, например, со ссылками на обучение;
- дополнительная рубрика (например, «Ищу поставщика», карточки партнеров);
- блок с видео (ссылкой на бесплатный вебинар);
- подпись, фото и контакты главного редактора / руководителя.
На рисунке 1 приведён пример Email-рассылки (фрагмент)
Рисунок 1 – Email-рассылка портала пищевой промышленности foodsmi (фрагмент)
Сервисы для Email-рассылок
Для компоновки Email-рассылки понадобится специальная программа. Что важно: если рассылать письма, скажем, из Outlook или из личной почты на Mail.ru, то они, скорее всего, попадут в спам, поскольку эти сервисы не рассчитаны на массовую рассылку.
Воспользуйтесь одним из этих сервисов, которые, помимо платной, позволяют делать бесплатную рассылку (с ограничениями по числу писем и базе контактов): UniSender; MindBox; NotiSend; SendSay; DashaMail; «Майло Пост»; RuSender; MailGaner.
Выгоды Email-рассылки
Вместо выводов скажем о выгодах, которые дает Email-рассылка: это прямой доступ к аудитории (каждому больше нравится, когда к нему обращаются лично), высокая окупаемость по данным OptinMonster и DashaMail, рост продаж, формирование лояльности, увеличение трафика, автоматизация и экономия ресурсов.
Современные почтовые сервисы, такие как UniSender, позволяют без специальной подготовки, буквально «на коленке» собрать Email-рассылку и затем пользоваться собственным шаблоном. Однако нужно помнить, что автоматизация, равно как и помощь нейросетей, – это только инструмент, ускоритель работы естественного интеллекта.
Список литературы
- Email-маркетинг: зачем нужен и как с ним работать [Электронный ресурс]. – URL: https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-email-marketing/#osnovnyye-vidy-email-rassylok.
- 8 лучших сервисов для Email-рассылок [Электронный ресурс]. – URL: https://www.unisender.com/ru/blog/top-servisov-email-rassylok/#anchor-1.
- Камалидин Кызы Э., Абдуллина Г. Р. Различия языка и стиля информационных постов в социальных сетях (на примере «ВКонтакте» и Wechat) // Казанская наука. – 2024. – № 5. – С. 357–360 [Электронный ресурс]. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=67996489.
Продолжение публикации материалов раздела «PR-мероприятия для бизнеса» в следующих номерах журнала.
