Информационные потоки в предпринимательстве
Предпринимательская деятельность невозможна без информационного обеспечения. Предприниматель постоянно оценивает условия ведения бизнеса, возможности получения ресурсов, состояние рынка, все это возможно только с помощью получения и обработки необходимой информации.
Информационное обеспечение предпринимательства – необходимое условие и гарантия его успешного развития, т.к. современная бизнес-среда динамична и изменчива и без адекватной оценки ситуации невозможно принять ни одного гарантирующего успех управленческого решения. Таким образом, для бизнеса информация является не только ориентиром в настоящем, но и базой для успешного развития в будущем [2].
Деловая информация поступает через множество информационных потоков, которые укрупнённо можно разделить на внутреннюю и внешнюю информационную среду организации [2].
Внутренние информационные потоки определяются параметрами, связанными с производством или оказанием услуг, а также обеспечением кадрами. К внутренней информации относятся сведения о сотрудниках; об издержках производства (оказания услуг), выручке, прибыли и убытках; статистике оборотов и заказов; о количестве и качестве выпускаемой продукции или оказываемых услуг; о технологии и оборудовании; о совершенствовании труда и перспективах роста его производительности и т.п.
Внешние информационные потоки определяют взаимодействие между организацией, её клиентами и конкурентами, государством, а также с обществом в целом. Организация должна постоянно следить за основными компонентами внешней среды, к которым относятся экономические, технологические, политико-правовые, социально-культурные и другие факторы. Внешняя информация для предпринимателей включает:
- международные информационные ресурсы;
- национальные информационные ресурсы;
- средства массовой информации;
- прочие информационные ресурсы.
Более подробно рассмотрим национальные информационные ресурсы.
Национальные информационные ресурсы для предпринимательства
Среди национальных информационных ресурсов следует выделить государственные информационные порталы (табл. 1), информационно-правовые порталы и крупнейшие библиотеки (табл. 2), наиболее востребованные бизнесом и представленные в сети Интернет.
Таблица 1 – Российские государственные информационные порталы, востребованные бизнесом
Рассмотрим более подробно портал государственных услуг РФ.
Портал государственных услуг (табл. 1) в разделе «Бизнесу» предлагает следующие сервисы для юридических лиц [9]:
- Проверь себя и контрагента
- Узнать реквизиты ИФНС
- Бизнес-навигатор МСП
- Аккредитованные центры выдачи ЭП
- Недобросовестные поставщики
- Проверка на членство в ТПП РФ
- Проверка паспортов на действительность
- Реестр дисквалифицированных лиц
- Федресурс
- КАД – картотека арбитражных дел
- Реестр исполнительных производств
- Дополнительный код субъекта кредитных историй
- Российская общественная инициатива
- Портал правовой информации
На Госуслугах расположен портал «Бизнес-навигатор МСП», на котором запущена цифровая платформа «МСП.РФ» для поддержки бизнеса. Эта государственная платформа предназначена для предпринимателей и тех, кто планирует начать свой бизнес [9].
На цифровой платформе «МСП.РФ» размещены федеральные и региональные меры поддержки, бизнес-сервисы, программы обучения, аналитика для бизнеса [9].
Портал «Бизнес-навигатор МСП» предоставляет такие сервисы как расчёт бизнес-плана (по 15 бизнесам), оценка рынка, поиск недвижимости, открытие производства и многие другие [9].
Пользуются популярностью у предпринимателей такие крупнейшие российские информационно-справочные системы, как «ГАРАНТ.РУ» и «КонсультантПлюс».
Портал «ГАРАНТ.РУ» – это информационно-правовой портал, крупнейшее сетевое издание, выпускается с 1990 года и предоставляет информацию по широкому кругу вопросов: судебная практика, налоги и бухучёт, бизнес, малый бизнес, практика, труд и многие другие [1].
Справочно-правовая система по законодательству РФ – «КонсультантПлюс», которая обновляется ежедневно и имеет сеть региональных информационных центров. Система представлена следующими версиями: профессиональная, эксперт-приложение, бухгалтер, финансист, деловые бумаги, региональное законодательство и другими [4].
Современные российские библиотеки также предоставляют многочисленные информационные услуги бизнесу. Это книжные фонды, сетевые ресурсы, путеводители, лектории и др. (табл. 2).
Таблица 2 – Российские крупнейшие библиотеки, востребованные бизнесом
Информационное обеспечение предпринимательства – необходимое, но не достаточное условие и гарантия успешного развития бизнеса. Исключительно важную роль играет правильное информационное сопровождение предпринимательства.
Информационное сопровождение предпринимательства
В информационном сопровождении бизнеса большую роль играют как каналы передачи информации потенциальным потребителям и средства передачи (например, изображения, звуковые сигналы, текст и пр.), так и само качество передаваемой информации. Непрофессиональная передача информации о бизнесе может привести к исчезновению доверия со стороны потребителей, тем самым повлияв на успешность бизнеса.
Информационное сопровождение предпринимательства, как правило, включает [2]:
- определение целевых аудиторий и приоритетных каналов коммуникации;
- медиапланирование;
- подготовку новостных поводов, инициирование публикаций в СМИ;
- подготовку PR-акций и промо-акций;
- подготовку и проведение пресс-мероприятий;
- информационную кампанию в социальных сетях (SMO);
- подготовку и проведение видеоконференций, вебинаров и анализ результатов информационной кампании и др.
Чаще всего используются при информационном сопровождении бизнеса медиапланирование, PR-мероприятия и промо-акции.
Медиапланирование – планирование рекламных кампаний, смысл которого сводится к выбору оптимальной программы размещения рекламного материала.
Медиаплан должен включать в себя весь алгоритм продвижения товаров и услуг в интернет-среде, начиная с изучения целевой аудитории до принятия решений о разработке бюджета для определенного охвата при медиамиксе. При этом рекламные усилия не должны ограничиваться размещением рекламы на сторонних площадках, важно эффективно использовать имеющееся в собственности компании пространство, например собственный сайт [3].
PR-мероприятия – это общественно значимые, целевые, планируемые акции, проводимые рекламодателем или по его заказу в целях достижения PR-результата. По формам PR-мероприятия классифицируются следующим образом: брифинг, пресс-конференция, пресс-тур, презентация, выставка, конференция, шоу-маркетинг, размещение продукции в кино- и телефильмах, спонсорство, «горячая линия» и др. [14].
Промо-акция – стимулирующее мероприятие по продвижению бизнес-продукта на рынке, рассчитанное на формирование интереса к товару, личности, организации или направлению деятельности. Промо-акция относится к одному из видов непрямой рекламы, одна из основных особенностей которой заключается в более доверительном характере отношений с целевой аудиторией [15].
Информационное сопровождение любого бизнеса в различных сферах деятельности является важным условием его существования и продвижения. Реализация проектов бизнеса нуждается в том, чтобы потенциальные потребители могли своевременно ознакомиться со всеми аспектами, типами, видами и возможностями предоставляемых товаров или услуг. Выбор технологии передачи информации и ее направленности зависит от специфики конкретно взятого бизнеса.
Список литературы
1. ГАРАНТ.РУ. – URL: https://www.garant.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
2. Горшенина Е.В., Вицелярова К.Н. Предпринимательство и проектная деятельность: учебное пособие. – Краснодар: КГИК, 2017. – 159 с.
3. Жильцова О.Н. Методика медиапланирования интернет-коммуникаций / Сборник научных статьей IX Международной научной конференции «Актуальные проблемы теории и практики управления». – Издательство: ЗАО «Университетская книга» (Курск). – 2019. – 117–123 с.
4. КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
5. Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU. – URL: https://www.elibrary.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
6. Научно-технический центр «Информрегистр». – URL: www.inforeg.ru (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
7. Национальная электронная библиотека. – URL:https://rusneb.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
8. Официальное интернет-представительство Президента РФ. – URL: http://www.kremlin.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
9. Портал государственных услуг. – URL: https://www.gosuslugi.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
10. Портала Федеральной службы государственной статистики. – URL: http://www.gks.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
11. Российская государственная библиотека (РГБ). – URL: www.rsl.ru (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
12. Российская национальная библиотека (РНБ). – URL: www.nlr.ru (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
13. Федеральная налоговая служба. – URL: https://www.nalog.ru (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
14. Феоктистова О.В. PR-мероприятие как основа формирования имиджа коммерческой компании / Сборник научных трудов Всероссийской (национальной) научно-практической конференции «Границы возможного в рекламном и PR-креативе». – Издательство: Орловский государственный университет экономики и торговли (Орел). – 2019. – 124–127 с.
15. Фомичев С.С. Оценка эффективности промо акций при разработке маркетинговой стратегии // Вестник современных исследований. – 2018. – 12.7 (27). – 523–526 с.
16. Центральный банк Российской федерации. – URL: https://cbr.ru/ (дата обращения: 21.11.2022). – Загл. с экрана.
